Política de Cookies
Transparencia total sobre cómo utilizamos las tecnologías de seguimiento en serivontaluxe.com para mejorar tu experiencia
En serivontaluxe, creemos firmemente que mereces saber exactamente cómo recopilamos y utilizamos la información cuando visitas nuestro sitio web. Esta política explica de manera clara y directa todas las tecnologías de seguimiento que empleamos, por qué las usamos y cómo puedes controlar tu experiencia de navegación con nosotros.
Qué Son las Cookies y Cómo Las Utilizamos
Cookies Esenciales para el Funcionamiento
Estas cookies son absolutamente necesarias para que puedas navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones principales. Sin estas cookies, no podríamos ofrecerte servicios básicos como recordar tus preferencias de sesión o mantener la seguridad de tu navegación.
- Cookies de sesión que mantienen tu conexión segura
- Preferencias de idioma y configuración regional
- Tokens de seguridad para proteger tus datos
- Estado de formularios para evitar pérdida de información
Cookies de Rendimiento y Análisis
Utilizamos estas tecnologías para entender cómo interactúas con nuestro sitio web. Nos ayudan a identificar qué secciones son más útiles para nuestros visitantes y dónde podemos mejorar la experiencia de usuario de manera concreta y práctica.
- Análisis de páginas más visitadas y tiempo de permanencia
- Identificación de errores técnicos y problemas de navegación
- Medición de velocidad de carga y rendimiento del sitio
- Patrones de navegación para optimizar el contenido
Cookies de Funcionalidad Personalizada
Estas cookies nos permiten recordar las decisiones que tomas durante tu visita para ofrecerte una experiencia más personalizada. Por ejemplo, recordar tus preferencias de contacto o los servicios que más te interesan.
- Preferencias de contenido y secciones favoritas
- Configuración de formularios y métodos de contacto preferidos
- Historial de consultas y servicios de interés
- Configuración de accesibilidad personalizada
Importante: Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros. Toda la información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios y tu experiencia como cliente potencial o actual de serivontaluxe.
Detalle de Tecnologías de Seguimiento Utilizadas
| Tipo de Tecnología | Propósito Específico | Duración |
|---|---|---|
| Cookies de Sesión HTTP | Mantener la continuidad de tu navegación y seguridad durante la visita | Se eliminan al cerrar el navegador |
| Local Storage HTML5 | Guardar preferencias de configuración y mejoras de rendimiento | Hasta que decidas eliminarlas |
| Píxeles de Seguimiento | Analizar efectividad de contenido y patrones de interacción | Datos procesados inmediatamente |
| Google Analytics | Comprender comportamiento general de visitantes y optimizar experiencia | 26 meses desde la última actividad |
Cómo Utilizamos la Información Recopilada
Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico y directo relacionado con mejorar nuestros servicios financieros y tu experiencia como usuario. Nunca recopilamos información sin una razón clara y beneficiosa para ti.
- Mejorar la velocidad y funcionalidad del sitio web basándonos en patrones de uso real
- Personalizar el contenido para mostrar información más relevante según tus intereses
- Identificar y corregir problemas técnicos antes de que afecten a otros usuarios
- Desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a necesidades reales de nuestros visitantes
- Optimizar nuestros procesos de comunicación y seguimiento de consultas
Control Total Sobre Tus Datos y Preferencias
Cómo Gestionar y Controlar las Cookies
Tienes control completo sobre las tecnologías de seguimiento que permites en tu navegador. Aquí te explicamos exactamente cómo puedes personalizar tu experiencia según tus preferencias de privacidad.
- En Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- En Firefox: Preferencias > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- En Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
- En Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio > Cookies y datos almacenados
También puedes contactarnos directamente si necesitas ayuda específica para configurar tus preferencias de privacidad o si tienes dudas sobre cómo gestionar tu información personal.
Nota importante: Si decides bloquear todas las cookies, algunas funcionalidades del sitio web podrían no estar disponibles. Sin embargo, respetamos completamente tu decisión y seguirás teniendo acceso a toda la información esencial sobre nuestros servicios financieros.
Retención de Datos y Actualización de Políticas
Tiempo de Conservación de la Información
Mantenemos los datos recopilados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política. Una vez transcurrido este período, eliminamos de forma segura toda la información personal.
- Datos de análisis web: máximo 26 meses desde la última interacción
- Preferencias de usuario: hasta que solicites su eliminación
- Cookies técnicas: eliminación automática al cerrar sesión
- Logs de seguridad: 12 meses para protección contra amenazas
Compromiso con la Transparencia Continua
Esta política se actualiza regularmente para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de recopilación de datos. Siempre te notificaremos con antelación suficiente si realizamos modificaciones significativas que puedan afectar tu privacidad.
Fecha de última actualización: Enero 2025. Revisamos y actualizamos esta política al menos cada seis meses para garantizar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con las regulaciones más recientes.
¿Tienes Dudas Sobre Esta Política?
Si tienes preguntas específicas sobre cómo gestionamos tu información o necesitas ayuda para configurar tus preferencias de privacidad, estamos aquí para ayudarte. Nuestro compromiso con la transparencia incluye estar disponibles para resolver cualquier duda que puedas tener.
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